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Échanges et remboursements

ÉCHANGES

Vous pouvez retourner un produit non utilisé afin d'effectuer un ÉCHANGE de grandeur dans les 15 jours suivants la date d’achat. Il est très important que les étiquettes soient encore bien posées sur l'article lorsque celui-ci 
sera de retour à notre entrepôt. (Les frais de livraison ET pour le retour du colis à votre domicile, vous seront alors facturés).
Dans le but de traiter votre échange efficacement, il est important de nous écrire un courriel au info@lesgaminsclothing.com AVANT l'envoie du colis et de bien indiquer les informations suivantes: 
- Votre nom complet, numéro de téléphone, courriel.
- Les détails du produit à échangé (modèle, couleur et grandeur).
- La raison de l'échange.
- La nouvelle taille désirée.
L’adresse de retour est la suivante :
Les Gamins Clothing, 169 rue des Balbuzards, Gatineau, Québec, J8M0A4.
 

 

REMBOURSEMENT

Vous pouvez retourner un produit non utilisé pour un remboursement intégral (à l'exception des frais de livraison) dans un délai de 15 jours suivant la date d’achat. Le client est responsable des frais d’expédition pour le retour de la marchandise.

Le remboursement sera effectué sur votre compte Paypal ou sur la carte de crédit utilisée lors de l'achat et ce, dans les 7 à 14 jours suivants la réception de votre colis de retour. À noter qu'un délai allant jusqu'à 15 jours ouvrables
peut être compté avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire.
Il est très important que les étiquettes soient encore bien posées sur l'article retourné. 
Dans le but de traiter votre retour efficacement, il est important de nous écrire un courriel au info@lesgaminsclothing.com AVANT l'envoie du colis et de bien indiquer les informations suivantes : 

- Votre nom complet, numéro de téléphone, courriel.
- Les détails du produit retourné (modèle, couleur et grandeur).
- La raison du retour.
L’adresse de retour est la suivante :
Les Gamins Clothing, 169 rue des Balbuzards, Gatineau, Québec, J8M0A4.

* Les produits ne doivent pas avoir été portés et doivent encore être munis de leurs étiquettes à leur endroit d'origine.

**Les Gamins Clothing se réserve un droit de regard sur l'état général du produit retourné avant d'effectuer un quelconque remboursement.
 
 

VENTES FINALES

Les articles achetés lors de promotion sont des VENTES FINALES et ne sont ni échangeables ni remboursables. 
Si vous souhaitez tout de même effectuer un ÉCHANGE d'articles de vente finale, des frais de livraison ET pour le retour du colis à votre domicile, vous seront alors facturés par courriel, soit 2X 11.88$ plus taxes. Les nouveaux articles vous seront expédiés dès que nous recevrons la confirmation de paiement de la facture des frais de livraison. 
*Nous ne garantissons malheureusement pas la disponibilité des produits désirés lors de la demande d'échange. L'échange pourra donc être effectué selon l'inventaire actuel au moment de la réception du colis. 
**Un délai MAXIMUM de 10 jours suivant la réception de votre colis sont alloués afin de pouvoir effectuer un échange de produits en vente finale. Au-delà de ce délai, l'échange ne pourra être traité.  

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